Outsourcing sprzedaży w pytaniach i odpowiedziach
Zebraliśmy pytania, które zarząd i dyrektor sprzedaży zadają przed oddaniem outboundu na zewnątrz. Jeśli Twojego pytania tu nie ma, napisz na [email protected].
Jak wygląda współpraca
Czym jest outsourcing sprzedaży?
Outsourcing sprzedaży to przekazanie zewnętrznemu zespołowi części albo całości pozyskiwania klientów. W Handlowcy.pl budujemy i prowadzimy outbound B2B: listy leadów, maile, telefony, spotkania, CRM i raport co tydzień, od listy leadów do zamknięcia sprzedaży.
Ile trwa start współpracy?
Pierwszy tydzień to warsztat o profilu klienta i rynku, drugi to bazy, domeny i skrypty. Maile i telefony ruszają w trzecim tygodniu, a pierwsze spotkania umawiamy zaraz po starcie kampanii. Cały proces opisujemy na stronie jak działamy.
Czy działacie pod naszą marką?
Tak. Piszemy i dzwonimy w imieniu Twojej firmy, z adresów w Twojej domenie albo w domenie pomocniczej, którą zakładamy dla Ciebie. Rozmówca rozmawia z Twoją firmą.
Czego potrzebujecie od nas na start?
Godziny lub dwóch na warsztat, materiałów o produkcie i cenach, dostępu do CRM i kalendarza handlowców oraz osoby, która akceptuje teksty i listy przed startem kampanii.
Kto będzie pracował nad naszą sprzedażą?
Dedykowany SDR, a w wyższych pakietach także handlowiec albo closer, team leader i opiekun. Ta sama osoba prowadzi Twoją kampanię tydzień po tygodniu, a opiekun jest Twoim jednym punktem kontaktu.
Czym różni się SDR od handlowca i closera?
SDR szuka i kwalifikuje firmy oraz umawia pierwsze spotkanie. Handlowiec (AE) prowadzi spotkania, ofertę i negocjacje. Closer domyka rozmowy, w których decyzja jest blisko. Więcej o roli SDR na stronie outsourcing SDR.
Czy prowadzicie sprzedaż zagraniczną?
Tak. Prowadzimy outbound na rynki DACH, Skandynawii, Europy Środkowo Wschodniej i UE w języku rynku. Szczegóły na stronie outsourcing sprzedaży zagranicznej.
Dane, CRM i nagrania
Kto jest właścicielem baz i nagrań?
Ty. Bazy leadów, sekwencje, notatki w CRM i nagrania rozmów zostają u Ciebie także po zakończeniu współpracy.
Czy pracujecie w naszym CRM?
Tak, pracujemy w Pipedrive, HubSpot, Livespace, Salesforce i innych systemach. Jeśli nie masz CRM, udostępniamy go i konfigurujemy lejek.
Czy możemy słuchać rozmów?
Tak. Nagrywamy rozmowy z informacją dla rozmówcy i udostępniamy nagrania co tydzień, a w pakiecie Full Sales Team z naszym komentarzem.
Jak wygląda RODO przy cold mailingu i telefonach?
Przetwarzamy dane decydentów na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, spełniamy obowiązek informacyjny w pierwszej wiadomości i prowadzimy rejestr sprzeciwów. Podpisujemy z Tobą umowę powierzenia przetwarzania danych. Szczegóły we wpisie cold mailing a RODO.
Skąd bierzecie kontakty do decydentów?
Budujemy bazy pod Twój profil klienta z publicznych rejestrów firm, stron internetowych, profili zawodowych i baz danych firmowych, a każdy kontakt weryfikujemy przed kampanią. Opisujemy to na stronie prospecting B2B.
Czy wysyłka nie zaszkodzi naszej domenie?
Maile wysyłamy z domen pomocniczych, rozgrzanych przed startem, w dawkach bezpiecznych dla dostarczalności. Twoja główna domena firmowa nie bierze udziału w kampanii, jeśli tak ustalimy.
Wyniki i raportowanie
Co dostajemy co tydzień?
Raport z aktywnością, odpowiedziami, rozmowami, spotkaniami, pipeline i wnioskami na kolejny tydzień, nagrania rozmów i spotkanie statusowe z opiekunem. Raz w miesiącu przegląd z zarządem w pakietach Full Sales Team i Enterprise Outbound.
Co jeśli rynek nie odpowiada?
Raport co tydzień pokazuje, który segment, persona i komunikat nie działa. Zmieniamy listy, argumenty i kanały, a jeśli rynek nie ma potrzeby, mówimy to wprost na przeglądzie miesięcznym.
Czy gwarantujecie liczbę spotkań?
Nie obiecujemy liczby spotkań przed poznaniem rynku. Z briefu kampanii ustalamy cele na pierwszy kwartał, a raport co tydzień pokazuje, jak do nich idziemy. Plan na swoich liczbach policzysz w kalkulatorze lejka.
Koszty i umowa
Ile kosztuje outsourcing sprzedaży?
SDR as a Service od 8 000 zł netto miesięcznie + 23% VAT, Full Sales Team od 20 000 zł netto miesięcznie + 23% VAT, Enterprise Outbound od 50 000 zł netto miesięcznie + 23% VAT. Wariant podstawowy każdego pakietu zamawiasz od razu kartą, szerszy zakres wyceniamy na piśmie. Szczegóły w cenniku.
Czy płacę za leady albo spotkania?
Nie. Płacisz miesięczny abonament za pracę całego zespołu. Nie liczymy opłat za sztukę leada ani spotkania.
Jak wygląda wypowiedzenie?
Pracujemy na umowie B2B z miesięcznym okresem wypowiedzenia. W pakiecie Enterprise Outbound warunki ustala umowa ramowa.
Czy podpisujecie NDA?
Tak. NDA podpisujemy przed przekazaniem informacji o produkcie, cenach i klientach, a umowę powierzenia przetwarzania danych przed startem kampanii.
Jak zamówić wycenę?
Wypełnij krótki formularz zapytania i potwierdź adres e-mail kodem z wiadomości. Wycenę i plan pierwszego miesiąca wysyłamy mailem, na piśmie.
Masz inne pytanie?
Napisz na [email protected].
Napisz do nas: [email protected]