Pozyskiwanie klientów B2B od pierwszego kontaktu do umowy

Nowy klient B2B rzadko przychodzi sam. Trzeba wiedzieć, do kogo pisać, co mu powiedzieć, kiedy zadzwonić drugi raz i jak poprowadzić rozmowę, żeby zamieniła się w ofertę. Działamy jak agencja sprzedażowa, która prowadzi to wszystko za Ciebie: wybieramy rynek, docieramy do decydentów, prowadzimy rozmowy i doprowadzamy do podpisania umowy albo przekazujemy gotową szansę Twojemu zespołowi.

Wybierz pakiet

Zaczynamy od pytania, kto naprawdę kupuje

Najdroższy błąd w pozyskiwaniu klientów to pisanie do wszystkich. Zanim wyślemy pierwszą wiadomość, analizujemy Twoich obecnych klientów: którzy płacą najwięcej, kupują najszybciej i zostają najdłużej. Na tej podstawie opisujemy profil idealnego klienta i dzielimy rynek na segmenty. Każdy segment dostaje własny komunikat, bo dyrektor produkcji i dyrektor finansowy tej samej firmy kupują z innych powodów.

Analiza obecnych klientów i utraconych szans z Twojego CRM.
Segmenty rynku według branży, wielkości, regionu i sygnałów zakupowych, na przykład nowej inwestycji, rekrutacji lub zmiany zarządu.
Mapa ról w firmie klienta: kto inicjuje zakup, kto płaci, kto używa, kto może zablokować decyzję.
Argumenty i obiekcje dla każdej roli, spisane w skrypcie i w sekwencjach.

Co robimy w kolejnych etapach sprzedaży

01
Budujemy bazę firm i osób decyzyjnych pod wybrane segmenty i weryfikujemy dane.
02
Prowadzimy kontakt wielokanałowo: cold email, telefon, a w pakietach wyższych także LinkedIn, w ustalonej kolejności i odstępach.
03
Kwalifikujemy potrzebę i umawiamy spotkanie z właściwą osobą, nie z pierwszą, która odebrała telefon.
04
Prowadzimy spotkania, przygotowujemy ofertę razem z Tobą i negocjujemy warunki w ustalonych granicach.
05
Pilnujemy kolejnych kroków: przypomnienia, uzupełnienia oferty, rozmowy z kolejnymi osobami w firmie klienta.
06
Przekazujemy klienta do wdrożenia z pełną historią rozmów w CRM.

Pierwszy miesiąc i rytm pracy

Szczegółowy opis każdego etapu znajdziesz na stronie jak działamy.

Tydzień 1

analiza klientów w CRM, ICP, segmenty i mapa ról, ustalenie granic ofertowych i rabatowych.
Tydzień 2

bazy dla pierwszych segmentów, komunikaty dla każdej roli, skrypty i sekwencje do Twojej akceptacji.
Tydzień 3

pierwsze kontakty, pierwsze rozmowy, wspólny odsłuch nagrań i korekta argumentów.
Tydzień 4

pierwsze spotkania i oferty, porównanie segmentów, przegląd miesięczny.
Co tydzień dalej

nowe firmy w bazie, follow up otwartych szans, przegląd lejka od kontaktu do umowy i raport w piątek.

Co widzisz co tydzień

Stan lejka od kontaktu do podpisanej umowy, z wartością szans na każdym etapie.
Raport tygodniowy z aktywności, odpowiedzi, spotkań i ofert, podzielony na segmenty.
Nagrania rozmów i notatki ze spotkań w CRM.
Listę szans zagrożonych, czyli takich, w których od dawna nie ma kolejnego kroku, z planem działania.
Na przeglądzie miesięcznym: które segmenty dają klientów, a które tylko rozmowy.

Dla kogo pracujemy

Dla firm sprzedających B2B, które chcą przewidywalnego napływu nowych kontraktów, a nie tylko większej liczby kontaktów.

Firmy technologiczne: outsourcing sprzedaży IT i outsourcing sprzedaży SaaS.
Producenci szukający nowych odbiorców w kraju i za granicą: outsourcing sprzedaży dla produkcji.
Operatorzy TSL: outsourcing sprzedaży dla logistyki.
Firmy usługowe z kontraktami abonamentowymi: outsourcing sprzedaży usług dla firm.

W którym pakiecie

Pozyskiwanie klientów od pierwszego kontaktu do podpisanej umowy prowadzimy w pakiecie Full Sales Team, od 20 000 zł netto miesięcznie + 23% VAT, w którym SDR otwiera rozmowy, a handlowiec albo closer prowadzi spotkania i zamyka sprzedaż. Gdy sprzedaż do Twoich klientów ma kilka etapów i wiele osób decyzyjnych na kilku rynkach, pracujemy w pakiecie Enterprise Outbound, od 50 000 zł netto miesięcznie + 23% VAT, z podejściem ABM. Jeśli zamykać chcesz sam, a potrzebujesz tylko spotkań, pakiet SDR as a Service zaczyna się od 8 000 zł netto miesięcznie + 23% VAT. Pełne porównanie w cenniku, a przychód z nowych klientów wobec ceny pakietu policzysz w kalkulatorze lejka.

Zobacz pakiety Policz swój lejek

SDR as a Service Dla firmy, która ma handlowców, ale brakuje jej spotkań z nowymi klientami. od 8 000 zł netto miesięcznie + 23% VAT Full Sales Team Dla firmy, która chce oddać cały outbound: od listy leadów do podpisanej umowy. od 20 000 zł netto miesięcznie + 23% VAT Enterprise Outbound Dla firmy, która wchodzi na kilka rynków naraz albo sprzedaje duże kontrakty z długim cyklem decyzji. od 50 000 zł netto miesięcznie + 23% VAT

Powiązane usługi

Jeśli szukasz trwałego rozwiązania w miejsce własnego zespołu, zobacz outsourcing sił sprzedaży. Jeśli potrzebujesz przede wszystkim rozmów z decydentami na start lejka, zobacz generowanie leadów B2B. Biura rachunkowe, które chcą nowych spółek na pełną księgowość, znajdą gotowy plan na stronie pozyskiwanie klientów dla biura rachunkowego, firmy sprzątające biura i magazyny na stronie pozyskiwanie klientów dla firmy sprzątającej, a przewoźnicy, którzy chcą stałych zleceń od nadawców, na stronie pozyskiwanie klientów dla firmy transportowej. Agencje marketingowe, które chcą klientów na stałą obsługę zamiast samych poleceń, znajdą plan na stronie pozyskiwanie klientów dla agencji marketingowej, a agencje pracy tymczasowej, które chcą zamówień od zakładów i magazynów, na stronie pozyskiwanie klientów dla agencji pracy. Agencje ochrony, które chcą kontraktów prywatnych zamiast samych przetargów, znajdą plan na stronie pozyskiwanie klientów dla firmy ochroniarskiej. Firmy szkoleniowe, które chcą stałych zamówień na szkolenia zamknięte, znajdą plan na stronie pozyskiwanie klientów dla firmy szkoleniowej. Software house'y, które chcą projektów od firm z ręcznymi procesami zamiast samych poleceń, znajdą plan na stronie pozyskiwanie klientów dla software house. Firmy doradcze, które chcą projektów od zarządów zamiast samych poleceń, znajdą plan na stronie pozyskiwanie klientów dla firmy doradczej.

Czego nie robimy przy pozyskiwaniu klientów

Nie obiecujemy liczby nowych klientów w umowie, bo zależy ona także od Twojej oferty, ceny i szybkości odpowiedzi na zapytania. Obiecujemy proces, tempo pracy i pełną przejrzystość tego, co się dzieje. Nie wysyłamy jednej wiadomości do wszystkich firm z rejestru i nie dzwonimy do osób, które zgłosiły sprzeciw. Nie przejmujemy Twoich obecnych klientów ani szans, które prowadzi Twój zespół: przed startem ustalamy listę wykluczeń i zasady, kto prowadzi którą firmę. Nie składamy też ofert poza warunkami, które zatwierdziłeś, nawet jeśli rozmówca naciska na szybki rabat.

Pytania o pozyskiwanie klientów B2B

Ile trwa pozyskanie nowego klienta B2B?

To zależy od wartości kontraktu i liczby osób decyzyjnych. Mniejsze zamówienia potrafią zamknąć się w kilka tygodni, kontrakty wdrożeniowe i ramowe trwają miesiące. W pierwszym tygodniu, na podstawie briefu kampanii, ustalamy realny cykl dla Twojej oferty i ustawiamy pod niego raportowanie.

Czy sprawdzacie, czy rynek w ogóle kupi naszą ofertę?

Tak, to częsty cel pierwszych miesięcy. Testujemy kilka segmentów i komunikatów równolegle, a w raporcie pokazujemy, gdzie rozmowy przechodzą w spotkania i oferty. Po takim teście wiesz, gdzie inwestować dalej.

Kto przygotowuje oferty handlowe?

Nasz handlowiec przygotowuje ofertę na Twoim szablonie i w Twoich cenach. Warunki spoza ustalonych granic, na przykład niestandardowy rabat albo termin płatności, zatwierdzasz Ty przed wysłaniem.

Czy możemy przejąć klienta po podpisaniu umowy?

Tak, to standard. Po podpisaniu umowy klient przechodzi do Twojego zespołu wdrożeniowego lub opiekuna, z pełną historią rozmów, nagraniami i ustaleniami w CRM.

Czym różni się agencja sprzedażowa od agencji marketingowej?

Agencja marketingowa zwykle kończy pracę na zainteresowaniu, czyli na odwiedzinach strony albo formularzu. Agencja sprzedażowa prowadzi rozmowy z konkretnymi osobami i odpowiada za spotkania, oferty i umowy. My pracujemy w tym drugim modelu.

Pozyskujmy klientów razem

Opowiedz nam o swoich najlepszych klientach. Na tej podstawie wskażemy segmenty na start i przygotujemy wycenę na piśmie.