Twoja agencja żyje z poleceń, a kalendarz rozmów z nowymi klientami jest pełny tylko wtedy, gdy ktoś akurat kogoś polecił? Dedykowany SDR z Handlowcy.pl wyszukuje firmy, które pasują do Twojej specjalizacji, dzwoni i pisze do właścicieli i marketing managerów, a potem umawia rozmowy o projekcie albo stałej obsłudze. Abonament od 8 000 zł netto miesięcznie + 23% VAT, bez prowizji od podpisanych umów, z miesięcznym okresem wypowiedzenia.
Większość agencji rośnie na poleceniach i to jest dobra droga, dopóki działa. Kłopot w tym, że nie da się jej zaplanować. Przez dwa kwartały telefon dzwoni sam, potem dwóch klientów kończy współpracę w tym samym miesiącu, a zespół, który trzeba utrzymać, zostaje bez projektów.
Drugie typowe źródło to przetargi i platformy ze zleceniami. Tam agencja walczy ceną z kilkunastoma innymi ofertami, a klient często wybiera najtańszą. Trzecie to własny marketing agencji, czyli case studies, wpisy i reklamy. Działa, ale buduje się miesiącami, a właściciel rzadko ma na niego czas, bo pracuje dla klientów.
Brakuje stałego kanału, w którym agencja sama wybiera, z kim chce rozmawiać. To jest outbound: lista firm z Twojej najlepszej branży, krótki telefon do decydenta i konkretna propozycja, na przykład audyt kampanii albo plan treści na kwartał. Właściciel agencji zwykle nie ma na to godziny dziennie, dlatego tę pracę przejmuje SDR.
Spisujemy z Tobą profil idealnego klienta: branża, wielkość firmy, minimalny miesięczny budżet, usługi, na których zarabiasz najwięcej, i 2 do 3 najlepsze case studies.
Budujemy bazę firm pod ten profil, na przykład sklepy internetowe z określonym obrotem, producentów, którzy wchodzą na nowy rynek, albo firmy usługowe z kilkoma oddziałami.
Szukamy sygnałów, że firma potrzebuje agencji teraz: rekrutacja na stanowisko marketingowe, nowa marka albo produkt, wejście za granicę, nieaktywne profile, kampanie, które nagle zniknęły.
Docieramy do osoby, która decyduje o agencji: właściciela, marketing managera, dyrektora e-commerce.
Dzwonimy z krótką propozycją opartą na Twoim case study z tej samej branży, a nie z listą wszystkich usług agencji.
Wysyłamy sekwencję maili z konkretem: wynik u podobnego klienta, przykład audytu, termin rozmowy.
Kwalifikujemy rozmowę: budżet, obecna agencja albo zespół in-house, termin decyzji, kto jeszcze bierze udział w wyborze.
Umawiamy rozmowę w Twoim kalendarzu i zostawiamy notatkę w CRM, a do firm, które dziś mają agencję, wracamy w terminie, który same wskazały.
Najlepsze wyniki daje wąska specjalizacja. Agencja, która mówi „robimy wszystko dla wszystkich”, przegrywa pierwszą rozmowę z każdą wyspecjalizowaną konkurencją.
Firmy, które już wydają na reklamy, liczą koszt pozyskania klienta i łatwo porównać wyniki. Dobra pierwsza propozycja to bezpłatny przegląd konta z trzema konkretnymi uwagami, po którym rozmowa schodzi na budżet i abonament obsługi.
Sklepy i serwisy z dużą liczbą podstron, które tracą ruch albo stoją w miejscu. Sygnałem jest spadek widoczności, migracja sklepu albo nowy rynek. Umowy są długie, więc jeden klient zwraca kilka miesięcy pracy SDR.
Marki konsumenckie, sieci gabinetów, deweloperzy i firmy eventowe. Tu liczy się portfolio, dlatego SDR wysyła link do realizacji z tej samej branży, a rozmowa zaczyna się od pomysłu na kampanię.
Firmy, które budują sklep, aplikację albo portal klienta. Ten przypadek opisujemy osobno na stronie outsourcing sprzedaży IT dla software house.
Szczegóły współpracy opisujemy na stronie jak działamy.
Agencja zarabia na marży z obsługi, a nie na samym abonamencie klienta. Przykład na założeniach, które łatwo podmienić na własne liczby.
| Pozycja | Przykład |
|---|---|
| Klient na stałej obsłudze, abonament agencji | 6 000 zł netto miesięcznie |
| Marża agencji po kosztach zespołu, przykładowo 40 procent | 2 400 zł miesięcznie |
| Średni czas współpracy | 18 miesięcy |
| Marża z jednego klienta w tym czasie | około 43 000 zł |
| Koszt SDR w pakiecie SDR as a Service | od 8 000 zł netto miesięcznie + 23% VAT |
| Trzy miesiące pracy SDR zwracają się przy | jednym takim kliencie pozyskanym w tym czasie, z nadwyżką przy drugim |
Ta usługa nie jest jednak dla każdej agencji. Jeśli sprzedajesz pojedyncze projekty za 2 000 do 3 000 zł albo obsługę social media za 1 500 zł miesięcznie, koszt SDR się nie zwróci i lepiej postawić na własny marketing i platformy ze zleceniami. Jeśli Twój typowy klient płaci kilka tysięcy złotych miesięcznie i zostaje ponad rok, rachunek wychodzi na plus już przy jednym nowym kliencie na kwartał.
Agencje, które rosną szybciej, mają też inny problem: klient się spóźnia z płatnością, a pensje zespołu trzeba wypłacić na czas. W takiej sytuacji pomaga sprzedaż niezapłaconej faktury, zamiast czekać kolejne tygodnie. Własne liczby lejka wpiszesz w kalkulator lejka sprzedaży, a koszt zatrudnienia własnej osoby do sprzedaży porównasz we wpisie ile kosztuje zatrudnienie handlowca.
| Sposób | Koszt | Jakich klientów daje | Przewidywalność |
|---|---|---|---|
| Polecenia | brak bezpośredniego kosztu | najlepszych, z zaufaniem na starcie | niska, nie da się ich zamówić |
| Przetargi i platformy ze zleceniami | czas na oferty, często prowizja platformy | projekty z presją na najniższą cenę | średnia, ale niska marża |
| Własny marketing agencji | czas zespołu i budżet reklamowy | zapytania od firm, które same szukają | rośnie powoli, przez kwartały |
| Handlowiec na etacie | pensja, składki, narzędzia, rekrutacja | zależnie od osoby i jej wdrożenia | po 3 do 6 miesiącach, z ryzykiem odejścia |
| Outbound z dedykowanym SDR | od 8 000 zł netto miesięcznie + 23% VAT | firmy z wybranej branży i z budżetem, które wskazujesz | wysoka po pierwszych 2 do 3 miesiącach |
Najlepiej działa połączenie. Polecenia zostają, własny marketing dalej buduje markę, a outbound dokłada rozmowy z firmami, które sama wybierasz, w tempie, które da się zaplanować. Jeśli wolisz zatrudnić handlowca na prowizji, zanim zdecydujesz, przeczytaj wpis handlowiec na prowizji, koszt i opłacalność.
SDR as a Service od 8 000 zł netto miesięcznie + 23% VAT to dedykowany SDR, który wyszukuje firmy, dzwoni, pisze i umawia rozmowy, a ofertę i negocjacje prowadzi właściciel agencji albo new business manager. Full Sales Team od 20 000 zł netto miesięcznie + 23% VAT dokłada handlowca, który prowadzi rozmowy ofertowe i domyka umowy, co sprawdza się w agencjach, w których właściciel nie chce już sprzedawać sam. Bez prowizji od umów i bez opłat za spotkanie. Zakres i ceny porównasz w cenniku.
Agencje zdobywają klientów z poleceń, przetargów, platform ze zleceniami, własnego marketingu i bezpośredniego kontaktu z firmami. Polecenia dają najlepszych klientów, ale nie da się ich zaplanować. Outbound, czyli telefon i mail do wybranych firm z jednej branży z konkretnym case study, daje stały dopływ rozmów, którym agencja sama steruje.
Najlepiej w jednej lub dwóch branżach, w których agencja ma już wyniki do pokazania. Listę firm buduje się z rejestrów, katalogów branżowych, LinkedIn i sygnałów takich jak rekrutacja marketingowca, nowy produkt albo wejście na nowy rynek. Wąska lista z dopasowanym case study odpowiada wielokrotnie lepiej niż szeroka wysyłka.
Zależy od kanału i wartości klienta. U nas dedykowany SDR kosztuje od 8 000 zł netto miesięcznie + 23% VAT, bez prowizji. Przy kliencie z abonamentem 6 000 zł miesięcznie i 18 miesiącach współpracy jeden pozyskany klient w kwartale pokrywa koszt SDR z nadwyżką.
Nie. Pracujemy w stałym abonamencie, bez prowizji od umów agencji i bez płatności za spotkanie. Dzięki temu SDR umawia rozmowy z firmami, które pasują do profilu, a nie każdą rozmowę, która da się policzyć. Umowę można wypowiedzieć z miesięcznym terminem.
Tak. SDR przedstawia się jako osoba z Twojej agencji, korzysta ze skrzynek w domenie przygotowanej dla agencji i Twoich case studies. Przestrzegamy przepisów o marketingu bezpośrednim i RODO: rozmowę zaczynamy od pytania o zgodę na krótką rozmowę, a sprzeciw zapisujemy.
Pierwsze rozmowy w kalendarzu pojawiają się zwykle w trzecim tygodniu, po warsztacie, budowie bazy i akceptacji skryptu. Firmy zmieniają agencję najczęściej przy planowaniu budżetu na kolejny rok albo kwartał, dlatego do oceny współpracy zalecamy trzy pełne miesiące.
Samą pracę przy telefonie opisujemy na stronie cold calling i telemarketing B2B, a to, jak budujemy listę firm pod Twój profil klienta, na stronie generowanie leadów B2B. Jeśli masz już osobę, która sprzedaje, a brakuje jej rozmów, zobacz outsourcing wsparcia sprzedaży. Podobne podejście dla innej branży usługowej opisujemy na stronie pozyskiwanie klientów dla biura rachunkowego.
Napisz, jakie usługi sprzedajesz, ile wynosi typowy miesięczny abonament klienta i w jakich branżach masz najlepsze case studies. Przygotujemy wycenę na piśmie i plan pierwszego miesiąca z listą segmentów firm.
Napisz do nas: [email protected]
Zewnętrzny dział sprzedaży B2B od 8 000 zł netto miesięcznie + 23% VAT.
Wybierz pakiet