Cold mailing B2B, który trafia do skrzynki odbiorczej i dostaje odpowiedzi
Cold mailing przestał działać tym, którzy wysyłają ten sam tekst do tysięcy adresów z głównej domeny firmy. Działa tym, którzy dbają o dostarczalność, piszą krótko do dobrze wybranych osób i odpowiadają na każdą wiadomość jak człowiek. Prowadzimy cold mailing B2B w całości: od zakupu i rozgrzania domen, przez sekwencje i personalizację, po obsługę odpowiedzi i umówienie spotkania. Szukasz firmy, która przejmie cały mailing do firm razem z bazą decydentów? Ta sama usługa opisana od strony zlecającego czeka na osobnej stronie.
Najpierw dostarczalność, potem treść
Najlepszy mail nie zadziała, jeśli trafi do spamu. Dlatego nigdy nie wysyłamy z Twojej głównej domeny firmowej, na której stoi codzienna korespondencja. Kupujemy osobne domeny wysyłkowe podobne do Twojej marki, ustawiamy rekordy SPF, DKIM i DMARC, zakładamy skrzynki z prawdziwymi imionami i rozgrzewamy je przez kilka tygodni, stopniowo zwiększając liczbę wiadomości. Na bieżąco pilnujemy odsetka odbić i zgłoszeń spamu, a skrzynkę, która traci reputację, wyłączamy z wysyłki.
- Osobne domeny wysyłkowe w Twojej marce, bez ryzyka dla głównej domeny.
- Poprawne rekordy SPF, DKIM i DMARC oraz przekierowanie domen na Twoją stronę.
- Rozgrzewanie skrzynek przed startem kampanii i limity dzienne na skrzynkę.
- Weryfikacja adresów przed wysyłką, żeby ograniczyć odbicia.
Co robimy w kampanii cold mailingowej
-
01
Budujemy listę odbiorców pod ICP i sprawdzamy każdy adres.
-
02
Piszemy sekwencje z trzech do pięciu krótkich wiadomości, osobno dla każdej persony i segmentu.
-
03
Personalizujemy pierwsze zdanie i powód kontaktu na podstawie sytuacji firmy, a nie tylko imienia i nazwy.
-
04
Testujemy tematy, pierwsze zdania i wezwania do odpowiedzi na mniejszych grupach, zanim wyślemy do całej listy.
-
05
Odpowiadamy na każdą odpowiedź w ciągu dnia roboczego: pytania, obiekcje, prośby o materiały, odmowy.
-
06
Obsługujemy wypisy i sprzeciwy, zapisując je w rejestrze, żeby nikt nie dostał drugiej wiadomości wbrew swojej woli.
-
07
Przekazujemy zainteresowane osoby do telefonu albo od razu umawiamy spotkanie.
Harmonogram pierwszego miesiąca
Pełny przebieg współpracy znajdziesz na stronie jak działamy.
-
Tydzień 1
zakup domen, konfiguracja skrzynek i rekordów DNS, start rozgrzewania, ICP i persony.
-
Tydzień 2
budowa i weryfikacja listy, pierwsze wersje sekwencji do Twojej akceptacji, ustalenie odpowiedzi na typowe pytania.
-
Tydzień 3
pierwsza wysyłka na część listy, obserwacja dostarczalności i odpowiedzi, poprawki tematów i treści.
-
Tydzień 4
wysyłka na pełnym wolumenie dla rozgrzanych skrzynek, pierwsze spotkania, porównanie wersji sekwencji.
-
Co tydzień dalej
nowe odbiorcy w sekwencjach, test jednej zmiany na raz, kontrola reputacji skrzynek, raport w piątek.
Co dostajesz co tydzień
- Raport z kampanii: wysłane, dostarczone, odpowiedzi, odpowiedzi pozytywne, spotkania, odbicia i wypisy, z podziałem na sekwencje.
- Treść wszystkich aktywnych sekwencji z opisem, co zmieniliśmy i dlaczego.
- Stan dostarczalności każdej skrzynki wysyłkowej.
- Pełną korespondencję z zainteresowanymi osobami w Twoim CRM.
Dla kogo jest cold mailing B2B
Mail sprawdza się szczególnie tam, gdzie decydent rzadko odbiera nieznane numery, a lubi przeczytać konkret w wolnej chwili.
- Firmy SaaS i dostawcy oprogramowania: outsourcing sprzedaży SaaS.
- Software house i integratorzy: outsourcing sprzedaży IT.
- Firmy doradcze, rekrutacyjne i marketingowe: outsourcing sprzedaży usług dla firm.
- Producenci docierający do działów zakupów w większych firmach: outsourcing sprzedaży dla produkcji.
- Operatorzy logistyczni szukający nowych nadawców: outsourcing sprzedaży dla logistyki.
W którym pakiecie
Cold mailing prowadzimy w każdym pakiecie, zawsze razem z obsługą odpowiedzi i przekazaniem do rozmowy. W SDR as a Service, od 8 000 zł netto miesięcznie + 23% VAT, SDR łączy maile z telefonem i umawia spotkania dla Twoich handlowców. W Full Sales Team, od 20 000 zł netto miesięcznie + 23% VAT, dochodzi LinkedIn i handlowiec, który prowadzi spotkania do zamknięcia. W Enterprise Outbound, od 50 000 zł netto miesięcznie + 23% VAT, prowadzimy sekwencje w wielu językach dla kilku rynków. Koszt domen i skrzynek wysyłkowych omawiamy przy wycenie. Szczegóły w cenniku, a wynik kampanii na Twoich założeniach policzysz w kalkulatorze.
Powiązane usługi i wiedza
Mail i telefon uzupełniają się, dlatego zobacz też cold calling B2B. Listę odbiorców budujemy w ramach usługi prospecting B2B. Jak wygląda wiadomość, na którą ludzie odpisują, pokazujemy we wpisie cold email: przykład wiadomości, a zasady prawne omawiamy w artykule cold mailing a RODO. Ceny agencji, koszt domen i narzędzi oraz koszt jednego spotkania rozpisaliśmy we wpisie cold mailing B2B cennik.
Jak zbudowana jest sekwencja
Pierwsza wiadomość jest krótka, ma kilka zdań i jedno pytanie. Opiera się na sytuacji odbiorcy, na przykład nowej inwestycji albo rozwoju zespołu, i pyta, czy temat jest dla niego aktualny. Druga wraca po kilku dniach z innym argumentem, a nie z przypomnieniem „czy dotarł mój mail”. Kolejne dokładają konkret: krótki opis, jak podobne firmy rozwiązują ten problem, albo pytanie o właściwą osobę do rozmowy. Ostatnia zamyka wątek uprzejmie i zostawia otwarte drzwi. Nie wysyłamy załączników ani ciężkich grafik w pierwszym kontakcie, bo obniżają dostarczalność i rzadko ktoś je otwiera.
Pytania o cold mailing B2B
Ile kosztuje cold mailing B2B?
U nas cold mailing razem z telefonem, obsługą odpowiedzi i umawianiem spotkań kosztuje od 8 000 zł netto miesięcznie + 23% VAT w pakiecie SDR as a Service. Jednorazowe kampanie w agencjach zaczynają się zwykle od około 2 000 zł netto, ale rzadko obejmują odpowiedzi i spotkania. Pełne porównanie cen znajdziesz we wpisie cold mailing B2B cennik.
Czy cold mailing B2B jest zgodny z prawem?
Wysyłka do osób w firmach wymaga podstawy prawnej przetwarzania danych z RODO, zwykle uzasadnionego interesu, oraz spełnienia obowiązku informacyjnego. Przepisy o informacji handlowej wymagają zgody na przesłanie oferty drogą elektroniczną, dlatego pierwsza wiadomość nie zawiera oferty handlowej, tylko pyta, czy odbiorca chce o niej porozmawiać. Każdy sprzeciw trafia do rejestru. To ogólny opis praktyki, a nie porada prawna.
Dlaczego nie wysyłacie z naszej głównej domeny?
Bo kampania na zimne adresy zawsze niesie ryzyko zgłoszeń spamu, a spadek reputacji głównej domeny uderzyłby w faktury, oferty i korespondencję z obecnymi klientami. Osobne domeny w Twojej marce chronią codzienną pocztę firmy.
Kto odpowiada na maile od odbiorców?
Odpowiada SDR przypisany do Twojej kampanii, w Twoim imieniu i w ciągu dnia roboczego. Pytania, na które nie zna odpowiedzi, na przykład o niestandardową integrację, konsultuje z Tobą przed odpisaniem.
Ile wiadomości wysyłacie dziennie?
Tyle, ile pozwala reputacja rozgrzanych skrzynek, bez przekraczania bezpiecznych limitów dziennych na skrzynkę. Wolumen rośnie przez dokładanie skrzynek i domen, a nie przez wysyłanie więcej z jednej.
Czy piszecie treści maili sami?
Tak. Piszemy wszystkie sekwencje na podstawie warsztatu z Tobą, a każdą wersję przed wysyłką akceptujesz. Potem testujemy i poprawiamy je co tydzień na podstawie odpowiedzi.
Uruchommy Twoją kampanię cold mailingową
Powiedz nam, do kogo chcesz pisać. Przygotujemy plan domen, listy i sekwencji oraz wycenę na piśmie.
Napisz do nas: [email protected]