Outsourcing sprzedaży zagranicznej i outbound B2B na rynkach UE

Wejście na nowy rynek zwykle zaczyna się od targów, dystrybutora albo zatrudnienia pierwszego handlowca w kraju, którego jeszcze nie znasz. Proponujemy krok, który daje odpowiedź szybciej i taniej: prowadzimy outbound na rynku docelowym w jego języku, w Twojej marce, i sprawdzamy w rozmowach z decydentami, czy i komu sprzedasz. Pracujemy na rynkach DACH, w Skandynawii, w Europie Środkowo Wschodniej i w pozostałych krajach Unii Europejskiej.

Wybierz pakiet

Każdy rynek sprzedaje inaczej

Tłumaczenie polskiej kampanii na niemiecki nie wystarczy. Na każdym rynku inaczej wygląda pierwsza wiadomość, stosunek do telefonu, długość decyzji i oczekiwania co do formalności.

DACH (Niemcy, Austria, Szwajcaria): formalny ton, konkret techniczny, referencje i certyfikaty, dłuższe cykle i wiele osób w decyzji. W Niemczech mail z ofertą wymaga wcześniejszej zgody także w relacji między firmami, a telefon uzasadnionego zainteresowania odbiorcy, dlatego kanały dobieramy tu ostrożniej niż w Polsce. Jeśli szukasz zewnętrznego działu sprzedaży na Niemcy, Austrię i Szwajcarię, szczegóły opisujemy na stronie handlowiec na rynek niemiecki.
Skandynawia: bezpośrednia, krótka komunikacja, zwykle po angielsku, szybkie przejście do konkretów i duże znaczenie zaufania.
Europa Środkowo Wschodnia: Czechy, Słowacja, Węgry, Rumunia, kraje bałtyckie, gdzie telefon wciąż dobrze działa, a język lokalny wyraźnie otwiera drzwi.
Pozostałe kraje UE, na przykład Benelux, Francja, Włochy, Hiszpania: dobór kanału i języka ustalamy indywidualnie dla rynku i branży.

Co robimy na rynku zagranicznym

01
Analizujemy rynek docelowy: liczba firm w segmencie, lokalni konkurenci, typowe ścieżki zakupu.
02
Opisujemy ICP i persony dla danego kraju, bo ta sama rola może mieć tam inny zakres decyzji.
03
Prowadzimy prospecting w lokalnych rejestrach i źródłach, w języku rynku.
04
Piszemy sekwencje cold email w języku odbiorcy, z uwzględnieniem lokalnych zwyczajów i przepisów.
05
Dzwonimy tam, gdzie telefon jest dopuszczalny i skuteczny, a rozmowy prowadzi osoba znająca język na poziomie biznesowym.
06
Prowadzimy kontakt na LinkedIn z profili w Twojej marce.
07
Umawiamy spotkania z Twoim zespołem albo prowadzimy je sami, po angielsku lub w języku rynku.
08
Raportujemy wyniki osobno dla każdego rynku, żeby decyzja o dalszych inwestycjach opierała się na danych.

Jak wchodzimy na rynek, tydzień po tygodniu

Ogólny przebieg współpracy opisujemy na stronie jak działamy.

Tydzień 1

wybór rynku i segmentów, analiza konkurencji, ICP i persony dla kraju, ustalenie języka i kanałów, zakup domen w lokalnych końcówkach, jeśli to potrzebne.
Tydzień 2

lista firm i decydentów, komunikaty i skrypty w języku rynku do Twojej akceptacji, rozgrzewanie skrzynek.
Tydzień 3

pierwsze wysyłki i rozmowy, ocena reakcji, pierwsze pytania od rynku, które przekazujemy Ci jako wiedzę o kraju.
Tydzień 4

pełne tempo, pierwsze spotkania, porównanie segmentów i komunikatów, rekomendacja na kolejny miesiąc.
Rytm tygodniowy

praca w godzinach lokalnych rynku, przegląd odpowiedzi i nagrań, raport z każdego rynku i spotkanie statusowe.

Co dostajesz co tydzień

Raport z każdego rynku osobno: kontakty, odpowiedzi, rozmowy, spotkania, pipeline.
Zbiór obiekcji i pytań z danego kraju, na przykład o certyfikaty, lokalne referencje, warunki dostaw i serwis.
Nagrania rozmów i korespondencję w CRM, z tłumaczeniem kluczowych ustaleń na polski, gdy tego potrzebujesz.
Na przeglądzie miesięcznym: rekomendację, czy rozwijać rynek, zmienić segment, czy się wycofać.

Dla kogo jest outsourcing sprzedaży zagranicznej

Dla polskich firm, które mają produkt gotowy na eksport i chcą sprawdzić rynek w rozmowach z klientami, zanim zainwestują w lokalny zespół.

Producenci komponentów, maszyn, opakowań i wyrobów gotowych: outsourcing sprzedaży dla produkcji.
Software house sprzedające projekty dla firm z Europy Zachodniej: outsourcing sprzedaży IT.
Firmy SaaS, które po rynku polskim wchodzą do Europy: outsourcing sprzedaży SaaS.
Operatorzy logistyczni obsługujący przewozy międzynarodowe: outsourcing sprzedaży dla logistyki.

W którym pakiecie

Jeden rynek zagraniczny i jeden język możemy prowadzić w pakiecie SDR as a Service, od 8 000 zł netto miesięcznie + 23% VAT, gdzie kwota w zakresie do 15 000 zł zależy właśnie od rynku i kanałów. Gdy na rynku potrzebny jest też handlowiec, który prowadzi spotkania i zamyka kontrakty, wybierasz Full Sales Team, od 20 000 zł netto miesięcznie + 23% VAT. Kilka rynków i języków naraz, team leader, ABM i SLA to pakiet Enterprise Outbound, od 50 000 zł netto miesięcznie + 23% VAT. Szczegóły w cenniku, a przychód z rynku wobec ceny pakietu policzysz w kalkulatorze lejka.

Zobacz cennik Policz swój lejek

SDR as a Service Dla firmy, która ma handlowców, ale brakuje jej spotkań z nowymi klientami. od 8 000 zł netto miesięcznie + 23% VAT Full Sales Team Dla firmy, która chce oddać cały outbound: od listy leadów do podpisanej umowy. od 20 000 zł netto miesięcznie + 23% VAT Enterprise Outbound Dla firmy, która wchodzi na kilka rynków naraz albo sprzedaje duże kontrakty z długim cyklem decyzji. od 50 000 zł netto miesięcznie + 23% VAT

Powiązane usługi

Pracę na każdym rynku zaczynamy od usługi prospecting B2B w lokalnych źródłach. Jeśli poza eksportem potrzebujesz stałego zespołu także w Polsce, zobacz outsourcing sił sprzedaży.

Outbound zanim wybierzesz dystrybutora albo oddział

Dystrybutor daje zasięg, ale przejmuje relację z klientem i marżę, a lokalny oddział to stały koszt, zanim wiadomo, czy rynek kupi. Kilka miesięcy outboundu daje wiedzę, której brakuje przy obu decyzjach: którzy odbiorcy reagują, jakie mają pytania, jaka cena jest akceptowalna i kto na rynku może być dobrym partnerem. Z tą wiedzą łatwiej wynegocjować warunki z dystrybutorem albo zdecydować o zatrudnieniu pierwszej osoby w kraju. Jak szukamy i wstępnie weryfikujemy pierwszych odbiorców i dystrybutorów na nowym rynku, opisujemy na stronie pozyskiwanie kontrahentów zagranicznych.

Pytania o outsourcing sprzedaży zagranicznej

W jakich językach prowadzicie sprzedaż?

Prowadzimy kampanie po angielsku, po niemiecku, w językach rynków Europy Środkowo Wschodniej i w innych językach Unii Europejskiej, zależnie od rynku. Kraj i język wskazujesz w briefie kampanii, a skład zespołu dla niego potwierdzamy w wycenie albo w pierwszym tygodniu pakietu.

Czy musimy mieć spółkę albo adres w kraju docelowym?

Nie jest to konieczne do rozpoczęcia rozmów. Wielu kupujących akceptuje dostawcę z Polski, jeśli komunikacja jest w ich języku, a oferta jasna. Kiedy lokalna obecność ma znaczenie dla rynku, mówimy o tym w raporcie i rekomendacji.

Jak wygląda zgodność z przepisami za granicą?

RODO obowiązuje w całej Unii, ale przepisy o marketingu telefonicznym i mailowym różnią się między krajami. Dla każdego rynku dobieramy kanały i sposób pierwszego kontaktu tak, żeby były zgodne z lokalnymi zasadami. To ogólny opis praktyki, a nie porada prawna.

Ile trwa sprawdzenie, czy rynek kupi naszą ofertę?

Pierwsze sygnały z rynku, czyli odpowiedzi, obiekcje i spotkania, pojawiają się zwykle w pierwszym miesiącu pełnej pracy. Pewny obraz daje dopiero kilka miesięcy, bo cykle zakupowe w eksporcie B2B są dłuższe niż w Polsce.

Kto prowadzi spotkania z klientem zagranicznym?

Do wyboru. Możemy umawiać spotkania dla Twojego dyrektora eksportu albo prowadzić je sami w pakietach Full Sales Team i Enterprise Outbound, z przekazaniem klienta do Twojego zespołu po podpisaniu umowy.

Sprawdźmy Twój rynek eksportowy

Powiedz nam, gdzie chcesz sprzedawać i komu. Zaproponujemy rynek i segmenty na start oraz wycenę na piśmie.