Usługi telemarketingowe B2B, telemarketing dla firm z dedykowanym konsultantem w Twojej marce
Potrzebujesz kogoś, kto zadzwoni do firm z Twojej listy, przebije się przez sekretariat i umówi rozmowę z osobą, która podejmuje decyzję? Zamiast puli konsultantów z call center, którzy tego samego dnia dzwonią dla pięciu klientów, dostajesz jednego konsultanta pracującego tylko dla Ciebie. Zna Twój produkt, dzwoni z numeru przypisanego do Twojej firmy, każdą rozmowę nagrywa i zapisuje w Twoim CRM. Abonament od 8 000 zł netto miesięcznie + 23% VAT, bez opłat za godzinę i za spotkanie, z miesięcznym okresem wypowiedzenia.
Kampanie telemarketingowe, które prowadzimy dla firm
Telemarketing dla firm to nie tylko zimne telefony z ofertą. Poniżej rodzaje kampanii, które zlecają nam firmy B2B, i to, czym każda się kończy.
| Kampania | Do kogo dzwonimy | Efekt, który dostajesz |
|---|---|---|
| Umawianie spotkań handlowych | decydenci w firmach z Twojego profilu klienta | termin w kalendarzu handlowca z notatką w CRM |
| Kwalifikacja leadów z formularzy i targów | osoby, które zostawiły kontakt albo odwiedziły stoisko | lista leadów z oceną potrzeby, budżetu i terminu |
| Reaktywacja dawnych klientów | firmy, które kupowały u Ciebie rok temu i dłużej | powody odejścia i rozmowy o powrocie |
| Aktualizacja i weryfikacja bazy | firmy z Twojego CRM albo kupionej listy | poprawione stanowiska, osoby decyzyjne i numery |
| Zaproszenia na webinar, targi lub pokaz | wybrane firmy z segmentu | potwierdzone zapisy i przypomnienia przed wydarzeniem |
| Badanie rynku przed wejściem z nowym produktem | kupcy i kierownicy w nowym segmencie | notatki z rozmów, zastrzeżenia i ocena, czy segment kupi |
Każdą z tych kampanii prowadzimy w ramach jednego abonamentu, a ich kolejność ustalamy z Tobą co miesiąc, zależnie od tego, czego najbardziej brakuje w lejku.
Telemarketing na godziny, za lead czy dedykowany konsultant w abonamencie
Firma telemarketingowa może Cię rozliczać na trzy sposoby. Każdy działa w innej sytuacji, więc poniżej uczciwe porównanie.
| Model | Typowa cena netto | Kto dzwoni | Kiedy ma sens |
|---|---|---|---|
| Stawka za godzinę pracy konsultanta | od około 35 do 150 zł za godzinę | pula konsultantów call center, często kilka projektów naraz | proste skrypty, duża lista, krótka rozmowa, na przykład weryfikacja danych |
| Płatność za lead albo za spotkanie | od około 195 do 390 zł za lead, do około 500 zł za spotkanie, często z opłatą stałą | konsultanci agencji, rozliczani z liczby wyników | prosty produkt, krótki cykl decyzji |
| Dedykowany konsultant w abonamencie (nasz model) | od 8 000 zł miesięcznie | jedna osoba tylko dla Ciebie, przeszkolona z Twojego produktu | klient wart kilkadziesiąt tysięcy złotych rocznie i więcej, sprzedaż złożona i powtarzalna |
Przy stawce godzinowej płacisz za czas, a nie za rozmowy z właściwymi osobami. Przy płatności za spotkanie agencja ma powód, żeby wpisywać do kalendarza także słabe terminy. W abonamencie konsultant odpowiada za całą pracę na Twojej liście i rozlicza się z tego, co wychodzi w lejku. Stawki rynkowe z przeliczeniem na koszt jednego spotkania rozpisujemy we wpisie telemarketing B2B cennik, a na co patrzeć przy wyborze dostawcy, opisujemy w poradniku firma telemarketingowa, jak wybrać.
Jak wygląda start kampanii telemarketingowej
- Tydzień 1. Warsztat z Tobą: produkt, profil klienta, stanowiska decydentów, cel kampanii i definicja dobrego wyniku, na przykład spotkania albo zakwalifikowanego leada.
- Tydzień 2. Lista firm i osób, skrypt rozmowy z odpowiedziami na najczęstsze zastrzeżenia, sekwencja maili wysyłana przed telefonem i po nim, wszystko do Twojej akceptacji.
- Tydzień 3. Pierwsze rozmowy i pierwsze wyniki w CRM. Odsłuchujesz nagrania i poprawiamy skrypt na podstawie prawdziwych odpowiedzi rynku.
- Tydzień 4 i dalej. Pełne tempo, raport co piątek, powroty do firm, które poprosiły o kontakt w innym terminie.
Konsultant dzwoni w godzinach, w których decydenci w Twojej branży odbierają, a nie w ciągu jednego bloku dziennie. Pełny przebieg współpracy znajdziesz na stronie jak działamy.
Telemarketing B2B zgodnie z Prawem komunikacji elektronicznej i RODO
Od listopada 2024 roku Prawo komunikacji elektronicznej wymaga zgody na użycie telefonu do marketingu bezpośredniego, także wobec firm. W praktyce dobra kampania nie zaczyna się od czytania oferty. Konsultant przedstawia się, mówi, z jakiej firmy dzwoni i w jakiej sprawie, i pyta, czy rozmówca chce porozmawiać o konkretnym problemie. Oferta pojawia się dopiero po zgodzie. Każdy sprzeciw trafia na listę wykluczeń, a dane osób kontaktowych przetwarzamy na podstawie uzasadnionego interesu z obowiązkiem informacyjnym z RODO. Szczegóły dotyczące maili opisujemy we wpisie cold mailing a RODO.
Dla kogo są nasze usługi telemarketingowe
Telemarketing w abonamencie zwraca się wtedy, gdy jedna rozmowa może otworzyć umowę wartą co najmniej kilkadziesiąt tysięcy złotych rocznie.
- Producenci i dostawcy dla przemysłu, którzy szukają nowych odbiorców: outsourcing sprzedaży dla produkcji.
- Software house i firmy SaaS sprzedające wdrożenia i abonamenty: outsourcing sprzedaży IT.
- Spedycje, przewoźnicy i magazyny: outsourcing sprzedaży dla logistyki.
- Agencje pracy, firmy sprzątające i ochrona, które sprzedają kontrakty firmom: pozyskiwanie klientów dla agencji pracy tymczasowej.
- Firmy eksportujące, które potrzebują rozmów po niemiecku albo angielsku: outsourcing sprzedaży zagranicznej.
Nie prowadzimy telemarketingu do klientów indywidualnych, na przykład sprzedaży energii, telefonii czy ubezpieczeń dla osób prywatnych. To inny rynek, inne przepisy i inny sposób pracy.
Co dostajesz w ramach usługi
Ile rozmów i spotkań potrzebujesz, żeby abonament się zwrócił, sprawdzisz w kalkulatorze lejka sprzedaży B2B.
- Dedykowanego konsultanta, który pracuje tylko dla Twojej firmy i zna Twój produkt.
- Listę firm i osób decyzyjnych zbudowaną pod Twój profil klienta i zweryfikowaną przed telefonem.
- Nagrania wszystkich rozmów i notatki w Twoim CRM. Jeśli nie masz CRM, udostępniamy go w pakiecie.
- Cotygodniowy raport z liczbą połączeń, rozmów z decydentami, spotkań i powodami odmów.
- Mail przed telefonem i po nim, z osobnej domeny wysyłkowej, żeby Twoja główna domena była bezpieczna.
- Bazę i nagrania, które zostają u Ciebie także po zakończeniu umowy.
Ile kosztują usługi telemarketingowe w Handlowcy.pl
Dedykowany konsultant na rynku polskim, z telefonem i mailem, to pakiet SDR as a Service za 8 000 zł netto miesięcznie + 23% VAT, zamawiany od razu kartą. Szerszy zakres, na przykład drugi język, rynek zagraniczny albo LinkedIn, wyceniamy na piśmie w przedziale do 15 000 zł. Gdy chcesz oddać także rozmowy ofertowe i domykanie umów, wybierasz Full Sales Team od 20 000 zł netto miesięcznie + 23% VAT. W cenie są baza, numer, nagrania, narzędzia i raporty. Nie dopłacasz za godziny, połączenia ani spotkania. Wszystkie pakiety porównasz na stronie outsourcing sprzedaży cennik.
Pytania o usługi telemarketingowe
Ile kosztują usługi telemarketingowe?
Usługi telemarketingowe B2B w Polsce kosztują zwykle od około 35 do 150 zł netto za godzinę pracy konsultanta, od około 195 do 390 zł za zakwalifikowany lead albo do około 500 zł za umówione spotkanie. Dedykowany konsultant w abonamencie kosztuje u nas od 8 000 zł netto miesięcznie + 23% VAT, bez dopłat za godziny i spotkania.
Na czym polega telemarketing B2B?
Telemarketing B2B polega na rozmowach telefonicznych z osobami w firmach, które mogą kupić Twój produkt lub usługę. Celem jest zwykle sprawdzenie potrzeby i umówienie spotkania z handlowcem, a nie sprzedaż w pierwszej rozmowie. Dobra kampania łączy telefon z mailem i opiera się na liście firm dobranej pod profil klienta.
Czy telemarketing B2B jest legalny?
Tak, ale od listopada 2024 roku Prawo komunikacji elektronicznej wymaga zgody na marketing bezpośredni przez telefon, także wobec firm. Dlatego rozmowa zaczyna się od przedstawienia się i pytania, czy rozmówca chce porozmawiać o konkretnej sprawie, a oferta pojawia się dopiero po zgodzie. Każdy sprzeciw trafia na listę wykluczeń.
Czym różni się telemarketing od telesprzedaży?
Telesprzedaż kończy się sprzedażą w trakcie rozmowy, na przykład zamówieniem towaru. Telemarketing B2B najczęściej kończy się spotkaniem, kwalifikacją leada albo aktualizacją danych, a umowę podpisuje później handlowiec. Przy produktach wartych kilkadziesiąt tysięcy złotych sprzedaż przez telefon w jednej rozmowie zdarza się rzadko.
Czy telemarketing jest skuteczny w B2B?
Tak, gdy dzwoni przygotowana osoba do dobrze dobranych firm. Część decydentów nie odpowiada na maile, ale odbiera telefon, a rozmowa szybciej pokazuje, czy temat jest aktualny. Wyniki zależą od listy, skryptu i wartości klienta, a uczciwą ocenę kanału daje trzeci pełny miesiąc pracy.
Jak wybrać firmę telemarketingową?
Poproś o próbne nagrania rozmów, sprawdź, czy konsultant pracuje tylko dla Ciebie, kto jest właścicielem bazy i nagrań, jaki jest okres wypowiedzenia i jak firma definiuje umówione spotkanie. Unikaj długich umów z opłatą za każdy wynik bez definicji jakości.
Powiązane usługi
Gdy w kampanii ważniejszy jest sam telefon do zimnej listy, zobacz cold calling B2B. Jeśli szukasz zewnętrznego zespołu konsultantów pod nazwą call center, przeczytaj o tym, jak prowadzimy call center outsourcing B2B. Gdy potrzebujesz przede wszystkim terminów w kalendarzu handlowców, sprawdź umawianie spotkań B2B.
Zamów kampanię telemarketingową dla swojej firmy
Napisz, co sprzedajesz, do jakich firm chcesz dzwonić i ile jest wart jeden klient. Przygotujemy wycenę na piśmie, szkic skryptu i plan pierwszego miesiąca. Pakiet podstawowy zamówisz od razu kartą.
Napisz do nas: [email protected]