Agent na umowie agencyjnej a zewnętrzny zespół sprzedaży
Umowa agencyjna to stałe pośredniczenie w zawieraniu umów za prowizję. Agent prowadzi własną działalność, sam organizuje pracę i zwykle nie dostaje pensji. Outsourcing sprzedaży to usługa: dostawca daje dedykowanego SDR albo cały zespół, który pracuje według Twojego profilu klienta i odpowiada za wynik zdefiniowany w umowie.
| Kryterium | Agent na prowizji | Outsourcing sprzedaży |
|---|---|---|
| Koszt stały | brak albo niski | abonament, w Handlowcy.pl od 8 000 zł netto miesięcznie + 23% VAT |
| Koszt zmienny | prowizja od umowy | brak prowizji w pakiecie SDR |
| Start | zależy od znalezienia agenta, zwykle kilka tygodni do kilku miesięcy | pierwsze rozmowy w trzecim tygodniu |
| Kontrola skryptu i bazy | niska, agent sprzedaje po swojemu | pełna, skrypt i listę akceptujesz |
| Raportowanie | zależy od umowy | tygodniowy raport i nagrania rozmów |
| Zastępstwo przy chorobie lub odejściu | brak | dostawca zapewnia zastępstwo |
| Koszt zakończenia | możliwe świadczenie wyrównawcze | miesięczny okres wypowiedzenia |
Ile naprawdę kosztuje agent na prowizji
Prowizja bywa niska, ale to nie jedyny koszt. Agent wymaga materiałów, szkolenia z produktu, wsparcia przy ofertach i czasu osoby, która go prowadzi. W firmach, w których nikt nie ma na to godzin, agent po kilku miesiącach zostaje z dwiema rozmowami w kwartale.
Są też koszty, które wychodzą dopiero przy zakończeniu współpracy. Po rozwiązaniu umowy agent może żądać świadczenia wyrównawczego, jeśli dzięki jego pracy zdobyłeś nowych klientów albo istotnie zwiększyłeś obroty z dotychczasowymi i nadal będziesz z nich korzystać. Kodeks cywilny ogranicza je do wysokości jednorocznej prowizji liczonej według średniej z ostatnich pięciu lat. Przy krótkiej współpracy kwota jest mała, przy dłuższej to realny wydatek. Warunki umowy sprawdź z prawnikiem, bo ten opis nie jest poradą prawną.
Koszt własnego handlowca na etacie opisujemy we wpisie ile kosztuje zatrudnienie handlowca.
Wypowiedzenie umowy agencyjnej, o co zapytać przed podpisaniem
Umowa na czas nieokreślony ma ustawowe okresy wypowiedzenia: miesiąc w pierwszym roku, dwa miesiące w drugim i trzy miesiące od trzeciego roku. Oznacza to, że agent, który nie sprzedaje, zostaje przy Tobie kwartał dłużej, niż wynika z Twoich oczekiwań. Zapisz w umowie minimalne zadania (liczba prezentacji ofert, ilość kontaktów), prawo do rozwiązania za brak wyniku oraz zasady przekazania bazy klientów po zakończeniu.
Outsourcing opiera się na umowie B2B z miesięcznym okresem wypowiedzenia. Jeśli rozmowy nie przynoszą spotkań, kończysz współpracę po jednym miesiącu, a lista kontaktów i nagrania zostają u Ciebie.
Kiedy umowa agencyjna się sprawdza
- Znasz agenta osobiście i widziałeś jego sprzedaż w tej branży.
- Sprzedaż opiera się na relacjach, a nie na cold callingu, na przykład dystrybucja na jednym terytorium.
- Masz osobę, która codziennie wspiera agenta ofertami i odpowiada na pytania.
- Marża pozwala zapłacić prowizję od każdej umowy, także od klientów, którzy wrócą.
Kiedy lepszy jest outsourcing sprzedaży
- Brakuje Ci rozmów z nowymi klientami, a nie masz osoby, która ma na to czas.
- Chcesz sam wskazywać branże, wielkość firm i temat rozmowy.
- Potrzebujesz raportu i nagrań, żeby ocenić, co działa.
- Nie chcesz ryzyka, że sprzedawca zabierze listę klientów albo zażąda świadczenia wyrównawczego.
- Chcesz zacząć w ciągu kilku tygodni.
W Handlowcy.pl dedykowany SDR szuka firm, dzwoni, pisze i umawia rozmowy, a Ty prowadzisz wycenę i umowę. Pakiety i ceny opisuje cennik. Jeśli rozważasz oba modele, możesz też zacząć od SDR i dodać agenta w regionie, w którym masz już pierwsze zapytania.
Co zapisać w umowie z dostawcą sprzedaży
Niezależnie od modelu zapisz zakres działań, definicję spotkania (kto decyduje, jaki budżet), raportowanie, własność listy kontaktów, zasady RODO i okres wypowiedzenia. Dziesięć zapisów do sprawdzenia opisujemy we wpisie umowa outsourcingu sprzedaży. Gdy zdecydujesz, umowę możesz podpisać elektronicznie przez system do podpisu dokumentów firmowych, co skraca start o kilka dni.
Jak wygląda współpraca w Handlowcy.pl
Dedykowany SDR pracuje tylko dla Twojej firmy. W pierwszym tygodniu ustalamy ofertę i profil klienta, w drugim budujemy listę i skrypt, w trzecim ruszają telefony i maile. Co tydzień dostajesz raport i nagrania, a umówione rozmowy trafiają do Twojego kalendarza. Szczegóły są na stronie outsourcing handlowców i w opisie jak działamy.
Pytania o umowę agencyjną i outsourcing sprzedaży
Czy przedstawiciel handlowy może pracować na umowie agencyjnej?
Tak. Przedstawiciel handlowy prowadzący własną działalność może pośredniczyć w zawieraniu umów za prowizję na podstawie umowy agencyjnej. Zadbaj o jasne zasady prowizji, terytorium, zakazu konkurencji i rozwiązania umowy.
Ile kosztuje przedstawiciel handlowy na prowizji?
Prowizja zależy od branży i marży, a dodatkowo ponosisz koszt materiałów, wsparcia i ewentualnego świadczenia wyrównawczego. Dedykowany SDR w Handlowcy.pl kosztuje od 8 000 zł netto miesięcznie + 23% VAT, bez prowizji od umowy.
Czy po zakończeniu umowy agencyjnej agent może żądać pieniędzy?
Może żądać świadczenia wyrównawczego, jeśli spełnione są warunki z Kodeksu cywilnego, a jego wysokość jest ograniczona do średniej rocznej prowizji z ostatnich pięciu lat. Konkretny przypadek skonsultuj z prawnikiem.
Co jest szybsze, agent czy outsourcing sprzedaży?
Outsourcing. Pierwsze rozmowy z firmami pojawiają się zwykle w trzecim tygodniu współpracy, a znalezienie dobrego agenta zajmuje często kilka tygodni lub miesięcy.