Ile kosztuje umawianie spotkań B2B w czterech modelach rozliczeń
Firmy, które umawiają spotkania handlowe, rozliczają się na cztery sposoby. Przedziały w tabeli pochodzą z publicznych cenników polskich firm call center, agencji outboundowych i serwisów zbierających wyceny wykonawców. Konkretna oferta zależy od branży, stanowiska rozmówcy i jakości bazy.
| Model | Typowa cena netto | Co zwykle jest w cenie | Na co uważać |
|---|---|---|---|
| Stawka godzinowa | od około 35 zł za godzinę w pakietach call center do 200 zł za godzinę doświadczonego konsultanta, średnio około 125 zł | rozmowy według Twojego skryptu i Twojej bazy | płacisz za czas, nie za wynik, baza i skrypt często po Twojej stronie |
| Opłata za umówione spotkanie | od 150 do 600 zł, w IT i przemyśle od 350 do 800 zł | spotkanie z osobą z ustalonego profilu | luźna definicja spotkania, presja na ilość zamiast jakości |
| Kampania miesięczna z dopłatą | od 2 500 do 8 000 zł miesięcznie plus często 150 do 400 zł za spotkanie | baza, skrypt, rozmowy i raport | koszt stały i zmienny razem bywa wyższy niż abonament |
| Dedykowany SDR w abonamencie | od 8 000 zł miesięcznie w Handlowcy.pl | baza, telefon, cold email, LinkedIn, spotkania w kalendarzu, praca w Twoim CRM | wymaga warsztatu na starcie i trzech miesięcy na ocenę |
Do tego dochodzą koszty jednorazowe, które niektóre firmy liczą osobno: przygotowanie skryptu od około 500 do 1 200 zł i czyszczenie bazy od około 300 do 900 zł netto. Zapytaj o nie wprost, zanim porównasz oferty. Jeśli zamiast firmy rozważasz pojedynczą osobę z platformy ze zleceniami, stawki z ogłoszeń i ryzyka takiej współpracy zebraliśmy we wpisie freelancer do pozyskiwania klientów czy dedykowany SDR.
Przykładowe wyceny umawiania spotkań handlowych
Same stawki niewiele mówią, dopóki nie zobaczysz ich w konkretnej kampanii. Trzy typowe scenariusze z rynku:
| Scenariusz | Przykładowa wycena netto | Co z tego wychodzi |
|---|---|---|
| Test na 100 firmach z jednej branży | od 900 do 1 800 zł | zwykle kilka umówionych rozmów, dobra informacja, czy oferta w ogóle chwyta |
| 10 spotkań z decydentami w modelu za spotkanie | od 3 000 do 6 000 zł | dziesięć terminów w kalendarzu, bez gwarancji, że rozmówca kupuje teraz |
| Stała kampania na 300 do 500 firm miesięcznie | od 3 500 do 8 000 zł plus opłata za każde spotkanie | regularny strumień spotkań, koszt rośnie razem z ich liczbą |
Test na stu firmach jest tani, ale przy tej skali wynik bywa przypadkowy. Dwie albo trzy rozmowy więcej lub mniej zmieniają ocenę całego kanału, dlatego decyzję o kanale podejmuj po kilkuset kontaktach, nie po kilkudziesięciu.
Od czego zależy cena umówionego spotkania
Pierwsza rzecz to stanowisko rozmówcy. Spotkanie z właścicielem małej firmy usługowej umówisz kilkoma telefonami. Spotkanie z dyrektorem produkcji w zakładzie zatrudniającym 500 osób wymaga przebicia się przez centralę, asystentkę i dwa maile, dlatego w IT i przemyśle stawki za spotkanie są prawie dwa razy wyższe.
Druga to sama oferta. Produkt, który rozwiązuje bolesny problem i ma jasną cenę, łatwiej sprzedać w trzydziestosekundowym otwarciu rozmowy niż wdrożenie, które trzeba tłumaczyć przez kwadrans.
Trzecia to definicja spotkania. Jedna firma liczy jako spotkanie każdą zgodę na „proszę przesłać ofertę", inna tylko termin w kalendarzu z decydentem, który potwierdził budżet i potrzebę. Druga definicja jest droższa za sztukę, ale tańsza za podpisaną umowę.
Czwarta to kanały. Sam telefon jest najprostszy w rozliczeniu, ale połączenie telefonu, cold emaila i LinkedIna daje więcej rozmów z tej samej bazy, bo część decydentów nie odbiera, a odpisuje.
Ile kosztuje jedno spotkanie w abonamencie z dedykowanym SDR
Abonamentu nie da się porównać ze stawką za spotkanie bez prostego rachunku. Poniżej przykład dla jednego SDR na pełny etat w rynku B2B średniej trudności.
| Pozycja | Przykład |
|---|---|
| Abonament SDR as a Service | 8 000 zł netto miesięcznie + 23% VAT |
| Kontakty w miesiącu, telefon, mail i LinkedIn | około 1 000 |
| Umówione spotkania z decydentami | od kilkunastu do około 25 |
| Koszt jednego spotkania | od około 320 do 530 zł netto |
| Koszt w trzecim miesiącu, gdy skrypt i baza są dopracowane | zwykle niższy niż w pierwszym |
Na papierze to środek widełek stawki za spotkanie. Różnica leży gdzie indziej. W abonamencie ta sama osoba pracuje tylko dla Ciebie, zna Twój produkt, odpowiada na pytania decydentów bez czytania kartki i prowadzi wszystko w Twoim CRM, więc baza i historia rozmów zostają u Ciebie. Spotkania przyjmują Twoi handlowcy, a nie przypadkowy konsultant z puli. Wyniki zależą od rynku, więc podmień liczby na swoje w kalkulatorze lejka sprzedaży.
Płatność za spotkanie czy abonament, co wychodzi taniej
Płatność za spotkanie wygląda bezpiecznie, bo płacisz tylko za efekt. Ma jednak swoją cenę. Wykonawca zarabia na liczbie spotkań, nie na tym, czy kupujesz, więc ma interes w tym, żeby wpisać do kalendarza każdego, kto zgodził się na rozmowę. Najlepsze kontakty, do których trzeba zadzwonić pięć razy, przegrywają z łatwymi, do których wystarczy jeden telefon.
Model za spotkanie ma sens przy krótkim teście albo gdy potrzebujesz kilku spotkań na targi czy premierę produktu. Przy stałej sprzedaży B2B, gdzie liczy się kilkadziesiąt spotkań miesięcznie i ich jakość, abonament zwykle wychodzi taniej w przeliczeniu na podpisaną umowę.
Jeśli rozważasz też własnego pracownika, policz pełny koszt etatu we wpisie własny SDR czy outsourcing SDR. Rachunek dla innych kanałów pozyskania znajdziesz we wpisach telemarketing B2B cennik i cold mailing B2B cennik. Gdy porównujesz koszt spotkania z kanałem przychodzącym, sprawdź też, ile kosztuje pozycjonowanie strony firmowej w Google, bo zapytanie z wyszukiwarki to inny koszt i inny czas oczekiwania na efekt.
Czerwone flagi w ofertach umawiania spotkań
- Brak pisemnej definicji spotkania, czyli kto, z jakim stanowiskiem i z jaką potwierdzoną potrzebą.
- Brak nagrań rozmów albo zgody na ich odsłuch przez Ciebie.
- Baza i historia kontaktów zostają u wykonawcy po zakończeniu współpracy.
- Umowa na sześć albo dwanaście miesięcy bez możliwości wcześniejszego wypowiedzenia.
- Brak zasady wymiany spotkania, na które rozmówca nie przyszedł.
- Obietnica konkretnej liczby spotkań przed warsztatem i sprawdzeniem Twojego rynku.
Więcej o zapisach, które warto sprawdzić, piszemy we wpisie umowa outsourcingu sprzedaży.
Umawianie spotkań B2B w pakietach Handlowcy.pl
W pakiecie SDR as a Service, od 8 000 zł netto miesięcznie + 23% VAT, dedykowany SDR buduje bazę pod Twój profil klienta, dzwoni, pisze i kontaktuje się na LinkedIn, a spotkania z decydentami wpisuje do kalendarza Twoich handlowców z notatką o potrzebie i budżecie. Nie bierzemy opłat za spotkanie ani prowizji od Twojej sprzedaży, a okres wypowiedzenia wynosi miesiąc. Jak wygląda spotkanie, które wpisujemy do kalendarza, opisujemy na stronie umawianie spotkań B2B, a wszystkie pakiety porównasz w cenniku.
Pytania o cennik umawiania spotkań B2B
Ile kosztuje umawianie spotkań B2B?
Umawianie spotkań B2B w Polsce kosztuje zwykle od około 35 do 200 zł netto za godzinę pracy konsultanta albo od 150 do 600 zł netto za jedno umówione spotkanie. W IT i przemyśle stawki za spotkanie dochodzą do około 800 zł. Dedykowany SDR w abonamencie kosztuje od 8 000 zł netto miesięcznie + 23% VAT.
Ile kosztuje telefoniczne umawianie spotkań handlowych za godzinę?
Średnio około 125 zł netto za godzinę, w przedziale od około 50 do 200 zł. Najtańsze pakiety call center zaczynają się od około 35 zł za godzinę, ale wtedy bazę, skrypt i nadzór nad jakością rozmów zwykle zapewniasz sam.
Czy lepiej płacić za umówione spotkanie czy za godziny?
Za spotkanie płacisz za efekt, ale wykonawca ma interes w ilości, a nie w jakości. Za godziny płacisz za czas i ryzyko wyniku jest po Twojej stronie. Przy stałej sprzedaży B2B najczęściej wygrywa trzeci model, czyli abonament z dedykowaną osobą i jasną definicją spotkania.
Ile spotkań miesięcznie umawia jeden SDR?
Jeden SDR na pełny etat umawia zwykle od kilkunastu do około 25 spotkań z decydentami miesięcznie przy około 1 000 kontaktach telefonicznych, mailowych i na LinkedIn. Wynik zależy od rynku, stanowiska rozmówcy i jakości bazy, a w pierwszym miesiącu jest zwykle niższy niż w trzecim.
Co jeśli umówiony klient nie przyjdzie na spotkanie?
W dobrej umowie spotkanie, na które rozmówca nie przyszedł, jest wymieniane na nowe albo nie wlicza się do rozliczenia. U nas SDR potwierdza termin dzień wcześniej i umawia nowy, jeśli rozmówca go odwoła, a nieobecności widzisz w cotygodniowym raporcie.